Mahmutbey, 2412 Sokak No:2 e Bağımsız , 34218, 34218 Bağcılar/İstanbul

Lundi – Vendredi, 09:00 – 18:00

Samedi 10:00 – 15:00

Foire aux questions

Veuillez lire notre section Foire aux questions avant de nous envoyer un message.

Notre plateforme B2B Homea.com.tr s’adresse exclusivement aux clients professionnels (grossistes, magasins de détail, chaînes de magasins et vendeurs e-commerce). Une fois votre demande de distributeur approuvée, vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter nos catalogues de produits, voir les prix de gros et créer des paniers pour générer directement des demandes de commande ou des devis.

Pour la pérennité et l’efficacité logistique de nos opérations B2B, des quantités minimales de commande (MOQ) ou des seuils de panier s’appliquent selon les catégories de produits. Vous trouverez des informations détaillées sur les MOQ et les quantités par carton sur les pages de détails des produits ou dans la liste des prix de votre tableau de bord revendeur.

Nous proposons le virement bancaire/EFT, le paiement unique par carte de crédit d’entreprise ou des options de paiements échelonnés pour nos partenaires commerciaux professionnels. De plus, des options de compte courant et de délais de paiement périodiques (traites, chèques ou compte ouvert) peuvent être appliquées pour les distributeurs approuvés disposant d’un historique commercial et d’une évaluation des risques spécifiques.

Pour les produits en stock, les expéditions sont réalisées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande et le processus de paiement/rapprochement via nos entreprises logistiques partenaires ou nos transitaires. Pour les envois palettisés à haut volume ou les commandes en gros en production spéciale, les délais de livraison sont planifiés spécifiquement pour le projet en fonction de la charge de travail et vous sont communiqués.

Oui, les clients professionnels peuvent demander des échantillons afin d’examiner sur place la qualité de nos gammes de textiles de maison, de décoration d’intérieur et d’organisateurs. Pour les demandes d’échantillons et leurs conditions, vous pouvez consulter votre représentant commercial ou ouvrir une demande via notre service de support.

Toutes vos commandes en gros sont émises conformément à la réglementation en vigueur au format facture électronique (e-Fatura / e-Arşiv) et envoyées à l’adresse e-mail professionnelle enregistrée dans le système. De plus, un support d’intégration des stocks et des prix par XML/API est fourni pour vos modèles de vente en dropshipping ou e-commerce intégré.

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